Privacy verklaring

1. Inleiding

Deze privacy policy beschrijft hoe CRAFT-INTERIEUR BV ("CRAFT-INTERIEUR", "wij", "ons", "CRAFT") persoonsgegevens verzamelt en verwerkt via haar website (de "Website") en in het kader van onze (klanten)relatie.
Wij spannen ons in om jouw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de Belgische en Europese regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (samen de toepasselijke "Gegevensbeschermingswetgeving"). Lees deze privacy policy zorgvuldig door. Ze beschrijft niet alleen jouw rechten, maar ook de manier waarop je deze rechten kan uitoefenen.
Door gebruik te maken van onze Website of door jouw persoonsgegevens te delen, erken je kennis genomen te hebben van de wijze waarop wij jouw persoonsgegevens verzamelen en verwerken zoals beschreven in deze privacy policy.

2. Wie zijn we en hoe kan je ons bereiken?

CRAFT-INTERIEUR verwijst naar een besloten vennootschap naar Belgisch recht, gevestigd te Eikblokstraat 5-2100 Antwerpen, België, met ondernemingsnummer BE0794.393.970 (RPR ANTWERPEN, Nederlandstalige afdeling).
CRAFT-INTERIEUR treedt op als verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die worden verzameld en verwerkt via onze Website en in het kader van onze (klant)relatie.
Bij vragen over deze privacy policy, jouw privacy en over hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar: hello@craftinterieur.be.

3. Welke categorieën van persoonsgegevens verzamelen en verwerken wij?

Afhankelijk van welke gegevens je met ons deelt, de functionaliteiten die je op onze Website gebruikt en de diensten waarop je beroep doet, verwerken wij verschillende persoonsgegevens.

• Identificatie- en contactgegevens (zoals naam en voornaam, telefoonnummer, adres, e-mailadres, contactbericht, etc.)
• Professionele gegevens (zoals beroep, bedrijf waarvoor je werkt, functie, (bedrijfs)adres, bedrijfsregistratie en btw-nummer)
• Betaalgegevens (zoals (bank)rekeningnummer, IBAN, BIC, kredietkaartgegevens, overzicht van verschuldigde betalingen, betaalhistoriek, etc. Deze gegevens worden opgevraagd, maar gaan rechtstreeks naar de relevante betaalprovider en/of partner waarvan je diensten besteld en worden niet bewaard op onze systemen)
• Technische gegevens (zoals informatie over jouw computer, mobiele en andere apparaten (zoals jouw IP-adres, gebruikers-ID, besturingssysteem, browsertype))
• Gebruiksgegevens (zoals informatie over jouw gebruik van onze Website (zoals geschiedenis, logbestanden, datum, tijd, locatie, frequentie, duur van de pagina's die je hebt bekeken, voorkeuren voor toestemming, informatie over toestemming(en) die je hebt gegeven (zoals de datum en tijd van jouw toestemming)))
• Alle andere categorieën van persoonsgegevens zoals hieronder geïdentificeerd onder titel 4.

In principe zijn de persoonsgegevens die we verwerken rechtstreeks van jou afkomstig of worden ze automatisch door ons verzameld (in het geval van technische of gebruiksinformatie).
Wanneer je persoonsgegevens van derden met ons deelt, garandeer je dat je deze derden geïnformeerd hebt en de toestemming hebt verkregen om de persoonsgegevens van die derde met ons te delen (indien vereist onder toepasselijk recht).

4. Voor welke doeleinden verwerken we persoonsgegevens, hoe lang en op basis van welke grondslag?

4.1 Algemeen

Afhankelijk van jouw gebruik van de Website, onze diensten, de informatie die je met ons deelt en onze (klant)relatie, verwerken wij persoonsgegevens voor de in dit artikel 4 genoemde doeleinden (indien en voor zover van toepassing op jouw situatie). Onze Website en diensten kunnen evolueren en van tijd tot tijd kunnen meer functionaliteiten toegevoegd worden. In dat geval zullen wij de onderstaande tabel waar nodig aanpassen en zal jouw aanvullende toestemming (indien en voor zover vereist) worden gevraagd.
Voor bepaalde verwerkingsdoeleinden hebben wij jouw toestemming nodig. De toestemming die je geeft is altijd vrij en gratis en je hebt het recht om jouw toestemming op elk moment in te trekken. Je kan jouw toestemming intrekken door een e-mail te sturen naar: hello@craftinterieur.be. Het intrekken van jouw toestemming heeft geen invloed op de verwerking van persoonsgegevens voorafgaand aan deze intrekking of op verwerkingsactiviteiten die zijn gebaseerd op een andere rechtsgrond.

4.2 Websitegebruikers

Voor meer details over de bewaartermijn kan je een e-mail sturen naar: hello@craftinterieur.be.

4.3 Sollicitanten

Voor meer details over de bewaartermijn kan je een e-mail sturen naar: hello@craftinterieur.be.

4.4 Klanten

Voor meer details over de bewaartermijn kan je een e-mail sturen naar: hello@craftinterieur.be.

4.5 Websitegebruikers, sollicitanten en klanten

Voor meer details over de bewaartermijn kan je een e-mail sturen naar: hello@craftinterieur.be.

5. Cookies

Onze Website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze cookie policy, beschikbaar op de Website.

6. Met wie delen we jouw persoonsgegevens?

Om de doeleinden die hierboven in sectie 4 staan beschreven te verwezenlijken, is het soms nodig dat wij jouw persoonsgegevens delen met volgende derden:

• externe dienstverleners (zoals IT-dienstverleners, beveiligingsleveranciers, betalingsdiensten, leveranciers, communicatie- en andere softwareleveranciers of hostingproviders);
• professionele adviseurs (zoals advocaten, accountants, verzekeraars of eventuele auditors);
• partners, consultants, freelancers, dienstverleners en onderaannemers (zoals derde partij (experts) die professionele diensten (zoals omschreven in onze diensten uitvoeren die door jou besteld werden));
• verbonden vennootschappen;
• toezichthoudende autoriteiten (op verzoek van de relevante entiteit);
• derden aan wie wij (delen van) onze aandelen, activiteiten of activa willen verkopen, overdragen of fuseren.

Op verzoek zullen wij je zo snel mogelijk meer specifieke informatie bezorgen over de derden met wie jouw persoonsgegevens zijn gedeeld door je een meer gedetailleerde lijst te verstrekken.
Daarnaast kunnen wij je persoonsgegevens openbaar maken indien dit wettelijk vereist is, of indien wij te goeder trouw van mening zijn dat een dergelijke openbaarmaking noodzakelijk is om te voldoen aan een gerechtelijk onderzoek, een gerechtelijk bevel of om onze rechten te verdedigen of te waarborgen.
Onze verwerkers en subverwerkers handelen altijd onder onze verantwoordelijkheid. Wij zorgen er altijd voor dat passende beschermingsmaatregelen worden genomen wanneer wij je persoonsgegevens doorgeven aan derden. Als wij (sub)verwerkers inschakelen, zal dit altijd gebeuren in overeenstemming met een gegevensverwerkingsovereenkomst die voldoet aan de vereisten onder de Gegevensbeschermingswetgeving. Wij eisen van al onze (sub)verwerkers dat zij passende technische en organisatorische (waaronder beveiligings-)maatregelen nemen om je persoonsgegevens te beschermen. In het geval we je persoonsgegevens openbaar maken zoals hierboven beschreven, zullen we passende waarborgen implementeren om de integriteit en vertrouwelijkheid van je persoonsgegevens te waarborgen.
Je persoonsgegevens worden alleen beschikbaar gesteld aan (sub)verwerkers, personeel en werknemers en andere derden op een "need-to-know" basis, voor zo ver dit nodig is om hun diensten uit te voeren.

7. Internationale doorgiften naar landen buiten de Europese Economische Ruimte

In principe geven wij jouw persoonsgegevens niet door aan derde landen buiten de Europese Economische Ruimte ("EER"), tenzij je buiten de EER bent gevestigd (en gebruik maakt van onze Website, systemen en/of diensten van buiten de EER).
Het is ook mogelijk dat we via onze verwerkers of subverwerkers jouw persoonsgegevens doorgeven aan landen buiten de EER. In dat geval zullen we jouw persoonsgegevens alleen doorgeven buiten de EER in overeenstemming met de toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving en mits passende waarborgen.
Neem contact met ons op als je meer informatie wil over of we jouw persoonsgegevens doorgeven buiten de EER en/of over de specifieke mechanismen die we gebruiken bij de doorgifte van persoonsgegevens naar landen buiten de EER.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij zetten ons in om ervoor te zorgen dat jouw persoonsgegevens veilig zijn en doen redelijke en passende inspanningen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Wij nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om een beveiligingsniveau te waarborgen dat in overeenstemming is met de GDPR.
Wij hebben maatregelen getroffen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies, misbruik, ongeoorloofde wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking van of toegang tot doorgezonden, opgeslagen of anderszins verwerkte persoonsgegevens. Neem contact met ons op als je meer informatie wilt over de specifieke maatregelen die worden genomen door een e-mail te sturen naar: hello@craftinterieur.be.
Ondanks de door ons genomen maatregelen, moet je ervan bewust zijn dat er altijd risico's verbonden zijn aan het verzenden van persoonsgegevens via het internet. De beveiliging en bescherming van jouw persoonsgegevens kan nooit volledig worden gegarandeerd, noch kunnen wij garanderen dat onbevoegde derden nooit in staat zullen zijn deze maatregelen te omzeilen of jouw persoonsgegevens voor oneigenlijke doeleinden te gebruiken.

9. Hoe lang bewaren we jouw persoonlijke gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs nodig is om de doelen te vervullen die uiteengezet zijn in punt 4 van deze privacy policy, inclusief om te voldoen aan wettelijke, regelgevende, fiscale, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. We kunnen jouw persoonsgegevens langer bewaren in geval van een klacht of indien er mogelijks een rechtszaak over onze relatie met jouw hangende is.
Daarna is het nog steeds mogelijk dat jouw persoonsgegevens terug te vinden zijn in onze back-ups of archieven, maar ze zullen niet langer actief worden verwerkt in een bestand. Dergelijke back-ups of archieven worden automatisch verwijderd in overeenstemming met ons back-up- en archiveringsbeleid.
De toepasselijke bewaartermijnen staan vermeld in de tabel onder punt 4.

10. Wat zijn jouw rechten en hoe kan je deze uitoefenen?

Binnen de grenzen van Artikel 15-22 van de GDPR heb je de volgende wettelijke rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je hebt het recht om van ons bevestiging te krijgen of wij jouw persoonsgegevens al dan niet verwerken en de persoonsgegevens die wij over jou bezitten in te kijken en een kopie ervan te vragen.
• Recht op verbetering: indien je merkt dat we foutieve of onvolledige persoonsgegevens van jou verwerken, heb je het recht te vragen dat deze worden verbeterd of aangevuld.
• Recht op verwijdering (of "vergetelheid"): in bepaalde gevallen heb je het recht om verwijdering van jouw persoonsgegevens te bekomen (bv. indien jouw persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld).
• Recht op bezwaar: in bepaalde gevallen heb je het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens.
• Recht op beperking van de verwerking: in bepaalde gevallen kan je ons vragen de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken (bv. terwijl we de juistheid van jouw persoonsgegevens controleren en desgevallend aanpassen).
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: in bepaalde gevallen heb je het recht om jouw persoonsgegevensgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen, en deze over te dragen (of te laten overdragen) naar een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Je kan jouw rechten uitoefenen door ons te contacteren via: hello@craftinterieur.be.
Het uitoefenen van jouw rechten is in principe gratis. Enkel in geval van onredelijke of herhaaldelijke verzoeken behouden wij ons het recht voor een redelijk administratief bedrag aan te rekenen. We informeren je steeds van het bedrag vooraleer we het aanrekenen.
Om je zo efficiënt mogelijk te kunnen helpen, vragen we je steeds te specifiëren welk recht je wenst uit te oefenen en jouw verzoek zo duidelijk mogelijk te omschrijven. Houd er rekening mee dat we in sommige gevallen bijkomende informatie zullen opvragen om er zeker van te zijn dat we met de juiste persoon te maken hebben.
Indien je ons contacteert om jouw rechten uit te oefenen zullen we binnen één maand antwoorden. Uitzonderlijk kan dit langer duren (tot maximaal 3 maanden), maar informeren we je binnen de maand over de redenen waarom.

11. Jouw recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit

Indien je van mening bent dat onze verwerking van jouw persoonsgegevens niet conform de toepasselijk Gegevensbeschermingswetgeving gebeurt, hebt je het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar je gewoonlijk verblijft, jouw werkplek hebt of de beweerde inbreuk op de toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving is begaan.

www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Drukpersstraat 35, 1000 Brussels, Belgium
+32 (0)2 2744800
contact@apd-gba.be

Wij zouden echter graag de kans krijgen om jouw bezorgdheden op te lossen voordat je je tot de Gegevensbeschermingsautoriteit wendt. Wij verzoeken je dan ook vriendelijk om in eerste instantie contact met ons op te nemen door een e-mail te sturen naar hello@craftinterieur.be.

12. Links van derde partijen

Onze Website kan links bevatten naar applicaties en websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze applicaties en websites en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy standaarden en praktijken van die derde partijen. Wij raden je aan om de relevante privacyverklaring van deze derden te lezen voordat je hun cookies accepteert en hun applicaties en/of websites bezoekt, om jezelf ervan te verzekeren dat jouw persoonsgegevens voldoende beschermd zijn.

13. Wijzigingen aan deze privacy policy

We kunnen deze verklaring te allen tijde wijzigen. Alle wijzigingen die wij aanbrengen in deze verklaring zullen worden aangekondigd op onze Website. De datum van de meest recente versie is zichtbaar onderaan deze policy. Bekijk deze verklaring regelmatig om op de hoogte te blijven van wijzigingen die op jou van invloed kunnen zijn.
Gewijzigde versies van deze verklaring treden in werking veertien (14) dagen na publicatie ervan op de Website en zullen, indien noodzakelijk, steeds ter goedkeuring worden voorgelegd. Indien wijzigingen noodzakelijk zijn om te voldoen aan een wettelijke vereiste zullen zulke wijzigingen onmiddellijk in werking treden.

14. Aansprakelijkheid

Indien wij jouw persoonsgegevens op een rechtmatige wijze hebben doorgegeven aan een derde (die geen (sub)verwerker van ons is), zijn wij niet aansprakelijk voor enige onrechtmatige verwerking of onrechtmatig gebruik door die derde.
Wij zijn in elk geval enkel aansprakelijk voor de schade veroorzaakt door het verwerken van persoonsgegevens indien dit niet voldeed aan de specifieke verplichtingen van de toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving. Wij zijn in geen enkel geval aansprakelijk voor enige bijzondere, incidentele, indirecte of gevolgschade of -verliezen.

15. Toepasselijk recht en bevoegdheid

Deze privacy policy wordt beheerst, geïnterpreteerd en uitgevoerd in overeenstemming met de Belgische wetgeving.
De rechtbanken van Antwerpen zijn exclusief bevoegd om te oordelen over elk geschil dat zou kunnen voortvloeien uit de interpretatie of de uitvoering van deze privacy policy, onverminderd het recht van de consument om een geschil voor te leggen aan een bevoegde rechtbank op basis van een dwingende wettelijke bepaling.